Objetivo General:

Mejorar la gestión diaria de las secciones en grandes almacenes para contribuir a garantizar una mayor disponibilidad de productos para los clientes y desempeño eficaz de los vendedores, en la tienda, en el almacén y hacia los clientes.

Contenidos formativos:

1. La gestión de lleno, limpio, balizado y seguridad.

1.1. Revisión de los lineales con el fin de realizar el mantenimiento diario.
1.2. Limpieza de los lineales.
1.3. Revisión de los productos que requieren reposición.
1.4. Balizado de baldas y revisión de cambios de precio.
1.5. Uso de flejes, cajas y alarmas en productos que lo requieran.
1.6. Revisión de la reserva de productos en almacén.
1.7. Atención a los 20-80.

2. Gestión de marcas y cesiones.

2.1. Mantenimiento stock de las marcas propias.
2.2. Tratamiento resto de marcas.
2.3. Cesiones a otras secciones.

3. Gestión de la gama.

3.1. Selección de referencias.
3.2. Sustitución de referencias.
3.3. Fijación de precios.
3.4. Promociones en productos. Conocer catálogos y precios.

4. Herramientas de venta.

4.1. Motivación personal.
4.2. Colaboración en la sección.
4.3. Atención al cliente.
4.4. Imagen del vendedor.

5. Resumen tareas del vendedor.

5.1. En relación a la tienda.
5.2. En relación al almacén.
5.3. En relación a los clientes.
5.4. En relación con la gestión de la sección.