Presencial
No existen requisitos específicos para la participación en esta acción formativa, salvo que se deberá aportar la documentación necesaria. Se reserva un porcentaje máximo de plazas destinadas para desempleados.
Objetivos:
– Identificar los principales elementos que componen los procesos de negociación colectiva en su fase de preparación.
– Conocer las principales capacidades personales.
– Identificar las principales habilidades sociales que pueden intervenir en una adecuada comunicación e interacción.
– Aprender a gestionar eficazmente los conflictos.
– gestionar los conflictos – situaciones de tensión a través de la psicología positiva.
– Conocer los pasos del cierre de la negociación.
Contenidos:
I. Preparación para la negociación.
II. Capacidades personales.
III. Habilidades sociales.
IV. El conflicto y su gestión.
V. Psicología positiva.
VI. Cierre de una negociación.