Objetivo General:

Comunicarse de manera oral y por escrito con los clientes en el normal desempeño de su actividad laboral, utilizando estructuras básicas de la lengua alemana y el vocabulario y expresiones aplicadas al departamento de pisos.

1. Gramática.
1.1 Fonética.
1.2 Los pronombres personales.
1.3 Verbos.

2. Lenguaje funcional aplicado al departamento de pisos.
2.1 Saludos, despedidas y presentaciones.
2.2 Nacionalidades.
2.3 Trabajo.
2.4. En el hotel.
2.5. Atención de quejas y sugerencias.
2.6. Pedir información y direcciones.

3. Vocabulario aplicado al departamento de pisos.
3.1 Países e idiomas.
3.2 La identidad.
3.3. Las habitaciones (limpieza y equipamiento).
3.4. Comidas y bebidas.
3.5. Puntos de interés (hospital, restaurantes, administración…).