Teleformación
No existen requisitos específicos para la participación en esta acción formativa, salvo que se deberá aportar la documentación necesaria. Se reserva un porcentaje máximo de plazas destinadas para desempleados.
Objetivo General:
Dominar las herramientas para poner en marcha modelos de venta compleja y adquirir las habilidades necesarias para desarrollar la estrategia de clientes en los nuevos entornos digitales.
Contenidos formativos:
1. Mobile business.
1.1. Dispositivos.
1.2. Sistemas operativos.
1.3. Comportamiento del usuario mcommerce
1.4. Importancia del mobile marketing.
1.5. Estrategia mobile marketing 1.6. Social mobile marketing.
2. Medios de pago (agentes-sistemas de pago).
2.1. Introducción a los medios de pago.
2.2. Datos.
2.3. Agentes.
2.4. Sistemas de pago.
3. Crm (introducción- fases del proceso-beneficios y ventajas-implementación).
3.1. Introducción.
3.2. Fases del proceso de un crm.
3.3. Beneficios y ventajas.
3.4. Implementación.
3.5. ¿Está preparada tu empresa?
3.6. Errores más frecuentes.
3.7. Crm para solucionar problemas de la empresa.
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