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Herramientas tecnológicas al servicio de gestión comercial

Curso: Herramientas CRM al servicio de la gestión comercial

En el curso de herramientas tecnológicas al servicio de gestión comercial se abordan objetivos tales como: saber planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas de gestión comercial que optimicen los procesos de gestión, el seguimiento continuo y la fidelización de clientes o usuarios. Con este curso CRM se consigue facilitar la consecución efectiva de los objetivos comerciales que estén previamente definidos, mejora que se consigue a través del uso de un software de gestión comercial, como por ejemplo una herramienta crm.

Para conseguir todos y cada uno de los objetivos citados anteriormente, los contenidos del curso se dividirán en siete bloques muy específicos:

1.Planificación y organización de la acción comercial

  1. Proceso de gestión comercial de ventas
  2. El CRM como herramienta de gestión y fidelización de clientes
  3. Estrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente
  4. Fidelización de clientes
  5. La proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes
  6. Definición de estrategias y aplicación de herramientas 2.0 en la gestión comercial

Este curso va dirigido a autónomos, desempleados o empleados que deseen seguir formándose. La acción formativa se llevará a cabo mediante la modalidad de teleformación, con una duración de 60 horas, y el alumno recibirá un diploma oficial en caso de superar satisfactoriamente la formación.  Además, es una formación gratuita en su totalidad, ya que la financia el Servicio Público de Empleo Estatal.

Si quieres consultar todas las condiciones y los requisitos de este curso CRM, podrás hacerlo en la ficha del curso.

herramientas de gestion comercial
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