Principios de Gestión de Comunidade Virtuales en Consultoría
Dirigido a:
- Autónomos
- Desempleados
- Economía social
- Empleados
Coste
Curso gratuito 100% financiado por el SEPEModalidad
Teleformación
Duración
35 h (35h teleformación)Certificación
Diploma especialidad del catálogo del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidoraComunidades Autónomas
Comunidad de Madrid,Requisitos:
No existen requisitos específicos para la participación en esta acción formativa, salvo que se deberá aportar la documentación necesaria. Se reserva un porcentaje máximo de plazas destinadas para desempleados.
Objetivo General:
Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar las comunidades virtuales (Community Manager) en el sector de consultoría.
Contenidos formativos:
1. Comunidades virtuales en el sector de la consultoría.
1.1. Comunidades versus redes sociales.
1.2. Social media optimization (smo).
1.3. El rol del community manager.
1.4. Diferencias entre redes sociales y comunidades virtuales.
1.5. Herramientas de social media.
2. Principios básicos de las comunidades virtuales.
2.1. Introducción a la web 2.0.
2.2. Principales redes sociales: los pioneros.
2.3. Perfil y funciones del community manager.
3. La nueva gestión de clientes: crm y community management.
3.1. Cambios en la relación con el cliente: mercados y clientes.
3.2. Crm en la práctica.
3.3. Medición de la fidelidad: ltv.
4. Marketing digital básico para el community management..
4.1. Objetivos básicos y herramientas de la comunicación digital.
4.2. Aplicaciones de las herramientas on-line.
4.3. Marketing en buscadores.
4.5. Seo o posicionamiento natural.
4.6. Herramientas para web masters.
4.7. Search engine marketing.
4.8. E-mail marketing.
4.9. Marketing de afiliación.
4.10. Otras herramientas del marketing digital.
5. Social media optimization: herramientas para acciones de smo.
5.1. ¿Qué es social media optimization (smo)?
5.2. El social media plan: estrategia en medios y redes sociales.
5.3. Reglas social media.
5.4. Estrategia social media.
5.5. Social media landscape.
5.6. Social presence tools.
5.7. Social identity.
5.8. Brand identity.
5.9. Marcadores sociales.
5.10. Herramientas.
6. Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales.
6.1. La importancia de los contenidos en una comunidad.
6.2. Tareas y responsabilidades del community manager.
6.3. Buenas prácticas y malas prácticas.
6.4. Aspectos legales y propiedad intelectual.
7. On- line reputation management: gestión de la reputación on linet.
7.1. ¿Qué es el orm?
7.2. El plan de reputación on-line.
7.3. Principales amenazas en la estrategia de orm.
